1. Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten die wij aanbieden in ons massagesalon en zijn bindend voor alle klanten. Gelieve deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u gebruik maakt van onze diensten.
2. Diensten
Wij bieden verschillende massagediensten aan, waaronder (maar niet beperkt tot): klassieke massage, sportmassage, aromatherapie massage en andere.
Alle diensten worden beschreven op onze website en wij staan altijd klaar om extra uitleg te geven indien gewenst.
3. Reservering en Betaling
Reserveren kan via onze website of telefonisch. Wij raden onze klanten aan om van tevoren te reserveren om de gewenste tijd te garanderen.
Betaling kan ter plaatse of via elektronische middelen (creditcards, bankoverschrijvingen, enz.) worden gedaan.
In geval van annulering of wijziging van een reservering moet de klant ons ten minste 24 uur voor de geplande tijd op de hoogte stellen.
4. Annuleringen en No-Show
Bij annulering minder dan 24 uur voor de afspraak, behouden wij ons het recht voor om een boete van 50% van de kosten van de dienst in rekening te brengen.
Bij no-show zonder voorafgaande kennisgeving is de klant verplicht het volledige bedrag van de dienst te betalen.
5. Gezondheid en Veiligheid
Alle klanten dienen ons vooraf te informeren over eventuele medische aandoeningen of gezondheidsproblemen voordat de massage begint.
Wij behouden ons het recht voor om de dienst te weigeren als er een gezondheidsrisico voor de klant is.
Onze specialisten volgen alle hygiënestandaarden en gebruiken alleen veilige methoden voor de gezondheid.
6. Verantwoordelijkheid
Wij zijn niet verantwoordelijk voor persoonlijke bezittingen van klanten die verloren of achtergelaten worden in ons salon.
Wij zijn niet aansprakelijk voor letsels of schade die optreden als gevolg van handelingen die niet gerelateerd zijn aan onze diensten.
7. Privacy en Gegevensbescherming
Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Alle persoonlijke gegevens die tijdens reserveringen of bezoeken aan ons salon worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt om onze verplichtingen jegens u na te komen en worden niet aan derden verstrekt zonder uw toestemming.
8. Prijzen
Alle prijzen voor onze diensten zijn op onze website vermeld en kunnen worden gewijzigd. Wij informeren onze klanten op tijd over prijswijzigingen.
In het geval van kortingen of promoties, worden de voorwaarden duidelijk aangegeven op onze website.
9. Klachten
Wij streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden, en als u klachten heeft, verzoeken wij u ons hiervan op de hoogte te stellen. Wij zullen uw klacht onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing bieden.
Alle klachten kunnen worden ingediend via ons contactadres of per e-mail.
10. Toepasselijk Recht
Deze voorwaarden worden beheerst door de Belgische wetgeving. Alle geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden zullen worden opgelost volgens de Belgische wet.
11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Alle wijzigingen zijn van kracht zodra ze op onze website zijn gepubliceerd.
